Kesalahan Masuk Microsoft 365 TAG: 4usqa

Bisa sangat menjengkelkan ketika tidak bisa mengakses aplikasi penting seperti Outlook, Teams, atau Word akibat kesalahan login Microsoft 365 tag 4usqa. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan penyebab kesalahan ini dan memberikan panduan langkah demi langkah untuk membantu mendapatkan kembali akses ke akun dan layanan.

Kesalahan Login Microsoft 365 TAG: 4usqa [Perbaikan]

Jika Anda mengalami kesalahan login Terjadi kesalahan [4usqa] di Microsoft 365, lakukan solusi berikut.

1. Hapus cache dan cookie
2. Gunakan Mode InCognito atau Pribadi
3. Atur Ulang Status Autentikasi Office 365
4. Periksa lisensi dan status akun
5. Aktifkan API Microsoft Information Protection (MIP) di Entra ID

Mari kita mulai dengan panduan pemecahan masalah.

1. Bersihkan cache dan cookie

Proses login bergantung pada sesi yang bersih dengan server Microsoft. Cache dan cookie yang tersimpan dapat menjadi rusak atau usang. Kami akan menghapus data ini untuk memaksa browser membuat koneksi baru ke Office 365.

Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk melakukan hal yang sama.

• Klik pada tiga titik horizontal/vertikal sesuai dengan browser masing-masing, gulir ke bawah, dan pilih Pengaturan.
• Buka tab Privasi, pencarian, dan layanan untuk Edge, tab Privasi dan keamanan untuk Chrome, dan klik tombol Pilih yang akan dibersihkan pada opsi Hapus data penjelajahan sekarang.
• Atur Rentang Waktu ke Semua Waktu, dan centang semua kotak yang diperlukan.
• Sebagai alternatif, pengguna dapat menekan tombol Ctrl + Shift + Delete untuk membuka menu Hapus Data Penjelajahan. Centang kotaknya, lalu pilih tombol Hapus sekarang.

Tutup browser sepenuhnya, buka kembali, lalu coba masuk. Jika ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke solusi berikutnya.

2. Gunakan InCognitor atau Mode Pribadi

Ekstensi peramban dan jenis data cache tertentu dapat menjalankan skrip atau memodifikasi halaman di latar belakang, yang mengganggu fungsi halaman masuk Office 365. Disarankan untuk membuka jendela penelusuran pribadi untuk mengisolasi masalah. Jika kami dapat masuk dengan sukses, masalahnya mungkin disebabkan oleh profil peramban utama, data, atau ekstensi.

Buka jendela InPrivate atau Incognito baru, dan langsung menuju portal.office.com. Sekarang, coba masuk dengan kredensial Anda. Jika Anda berhasil masuk tetapi tidak di jendela biasa, masalahnya ada pada profil browser. Langkah selanjutnya adalah menonaktifkan ekstensi satu per satu di browser biasa atau mengatur ulang pengaturannya. Lanjutkan ke solusi berikutnya jika ini tidak menyelesaikan masalah.

3. Atur ulang status otentikasi Office 365

Aplikasi Windows dan Office menyimpan kredensial dan token masuk sebelumnya secara lokal. Kredensial yang disimpan ini bisa menjadi rusak, sehingga mencegah autentikasi baru berhasil dilakukan. Dalam situasi seperti ini, mereset status autentikasi Office 364 memberikan kondisi bersih untuk memulai proses masuk dari awal. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan hal tersebut.

1. Buka browser, pergi ke portal.office.com, dan keluar jika Anda sedang masuk.
2. Buka aplikasi Office desktop apa pun, masuk ke File, lalu pilih Akun. Klik opsi Keluar yang ada di bawah gambar/nama akun, dan lakukan ini untuk semua akun yang terdaftar.
3. Di halaman akun, cari opsi Reset Pengaturan atau Keluar dan reset, klik itu, dan konfirmasi prosesnya.

Setelah selesai, nyalakan ulang perangkat, dan coba masuk lagi.

4. Periksa lisensi dan status akun

Kesalahan 4usqa dapat disebabkan oleh masalah akun yang lebih dalam, seperti lisensi yang kedaluwarsa, dihapus, atau salah ditugaskan, atau adanya penahanan administratif pada akun tersebut. Untuk mengatasi masalah ini dari sumbernya, memverifikasi status aktif akun dan penugasan lisensi dengan administrator TI adalah langkah yang tepat. Jika lisensi hilang, menugaskan lisensi akan mengembalikan hak akses. Jika akun terkunci, mereka dapat membukanya, jadi hubungi meja bantuan TI organisasi atau administrator Microsoft 365. Minta mereka memverifikasi di pusat admin Microsoft 365 bahwa akun pengguna aktif dan memiliki lisensi Office 365 yang valid ditugaskan.

5. Aktifkan API Microsoft Information Protection (MIP) di Entra ID

API Microsoft Information Protection adalah layanan backend di Entra ID yang menyediakan autentikasi untuk label sensitivitas dan kebijakan enkripsi. Jika aplikasi layanan tertentu ini dinonaktifkan untuk masuk pengguna, rantai autentikasi Office 365 akan terputus dan memicu kesalahan 2usqa. Penting untuk menemukan dan mengaktifkan layanan yang tepat ini, jadi hubungi administrator Global atau administrator Aplikasi di portal Microsoft Entra organisasi Anda, dan mintalah mereka mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah ini untuk mengaktifkannya.

1. Masuk ke Microsoft Entra Admin centre, navigasikan ke Applications, dan pilih Enterprise Applications.
2. Temukan dan pilih aplikasi: Microsoft Information Protection API (ID Aplikasi: 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd044df9f).
3. Klik Kelola, masuk ke Properti, pilih Ya untuk Diaktifkan agar pengguna dapat masuk?, dan pilih Simpan untuk menerapkan perubahan.

Setelah disimpan, buka kembali Outlook atau restart aplikasi Office, dan semoga masalahnya akan teratasi.

Bagaimana cara memeriksa percobaan login yang gagal di Office 365?

Untuk memeriksa percobaan login yang gagal di Office 365, seseorang perlu mengakses Microsoft Entra Admin Centre atau portal Microsoft 365 Defender sebagai administrator. Kemudian, mereka dapat menavigasi ke bagian log masuk atau log audit, di mana mereka dapat memfilter berdasarkan status kegagalan untuk melihat laporan rinci tentang peristiwa autentikasi yang tidak berhasil.

Cara membersihkan cache Outlook di Office 365?

Langkah pertama untuk membersihkan cache Outlook di Office 365 adalah menutup aplikasi Outlook sepenuhnya. Kemudian, buka kotak dialog Run dengan menekan Win + R, dan jalankan perintah berikut: %localappdata%\Microsoft\Outlook. Di jendela tersebut, temukan dan hapus file .ost, lalu mulai ulang Outlook untuk membangun kembali cache.