Cara menghentikan Email masuk ke Arsip di Outlook

Beberapa pengguna melaporkan bahwa Outlook terus mengirim email mereka ke folder Arsip. Ini adalah masalah serius karena jika email penting terus berpindah ke folder Arsip, mereka bisa tidak terlihat, yang mengakibatkan respons tertunda dan kesenjangan komunikasi. Artikel ini menunjukkan cara menghentikan email agar tidak masuk ke arsip di Outlook.

Cara menghentikan Email agar tidak masuk ke Arsip di Outlook

Gunakan perbaikan berikut untuk mencegah email masuk ke arsip di Outlook:

  1. Periksa aturan Outlook
  2. Periksa pengaturan Arsip Otomatis
  3. Nonaktifkan add-in
  4. Periksa tindakan geser di aplikasi mobile
  5. Periksa aturan penyapuan
  6. Nonaktifkan pintasan keyboard
  7. Perbaiki atau pasang ulang Office

Semua perbaikan ini dijelaskan secara rinci di bawah.

1. Periksa aturan Outlook

Anda mungkin telah mengatur aturan arsip untuk pesan email Anda di Outlook. Jika ya, hapus aturan tersebut untuk memperbaiki masalah ini. Untuk melakukan ini, navigasikan ke File > Manage Rules & Alerts. Anda akan melihat semua aturan di sana. Jika Anda menemukan aturan arsip, hapus itu.

2. Periksa pengaturan Arsip Otomatis

Jika Anda tidak menemukan aturan untuk mengarsipkan email, langkah berikutnya adalah memeriksa pengaturan auto-archive. Ikuti langkah-langkah ini:

  1. Di Outlook, navigasikan ke File > Opsi > Lanjutan.
  2. Di bawah bagian Arsip Otomatis, klik Pengaturan Arsip Otomatis.
  3. Hapus centang kotak “Jalankan Arsip Otomatis setiap Y hari”.
  4. Klik OK untuk menyimpan perubahan.

Luncurkan kembali Outlook dan periksa apakah pesan email masuk ke folder arsip. Jika masalah berlanjut, periksa pengaturan arsip khusus folder.

Jika AutoArchive dinonaktifkan secara global, pesan email masih bisa dipindahkan ke folder arsip. Ini biasanya terjadi ketika pengaturan arsip dikonfigurasi untuk folder tertentu. Ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di Outlook, klik kanan pada folder yang terkena dampak, misalnya Kotak Masuk.
  2. Pilih Properti.
  3. Pilih tab AutoArchive.
  4. Sekarang, pilih opsi “Jangan arsipkan item di folder ini”.
  5. Klik Terapkan dan kemudian klik OK.

3. Nonaktifkan add-in

Add-in pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memastikan hal ini, nonaktifkan semua add-in yang terpasang di Outlook. Ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di Outlook, buka File > Options.
  2. Pilih Add-ins dari sisi kiri.
  3. Pilih Com Add-ins di menu drop-down pada panel kanan dan klik GO.
  4. Jendela baru akan muncul yang menampilkan semua add-in yang terpasang. Hapus centang semua kotak centang dan klik OK. Langkah ini akan menonaktifkan semua add-in.
  5. Sekarang, restart Outlook dan lihat apakah masalahnya masih terjadi.

Jika masalah hilang setelah menonaktifkan semua add-in, maka salah satunya yang menyebabkan masalah. Sekarang, langkah berikutnya adalah menemukan add-in yang bermasalah. Untuk melakukan ini, aktifkan salah satu add-in dan periksa apakah pesan email dikirim ke folder arsip. Ketika masalah muncul kembali, add-in yang baru saja Anda aktifkan adalah penyebabnya. Sekarang, Anda dapat menghapus add-in itu dan mencari alternatifnya.

4. Periksa aksi geser di aplikasi seluler

Jika Anda menggunakan aplikasi mobile Outlook, Anda mungkin secara tidak sengaja memindahkan pesan email Anda ke folder Arsip tanpa menyadarinya. Aplikasi mobile Outlook dan Gmail memiliki pengaturan geser default yang mengirim email yang digeser ke folder arsip. Anda dapat mengkonfigurasinya di pengaturan aplikasi mobile Outlook.

Ikuti langkah-langkah ini:

  1. Buka aplikasi Outlook di ponsel Anda.
  2. Ketuk ikon profil Anda di sudut kiri atas.
  3. Sekarang, ketuk ikon Pengaturan.
  4. Ketuk Mail > Opsi Geser.
  5. Anda akan melihat bahwa tindakan Geser ke kiri dikonfigurasi untuk Arsip.
  6. Ketuk Ubah dan pilih opsi lain. Jika Anda tidak ingin ada tindakan untuk gesek kiri, Anda dapat memilih Tidak Ada.

Sekarang, periksa apakah masalahnya masih terjadi.

5. Periksa aturan sapu

Jika masalah terus berlanjut bahkan setelah mengonfigurasi tindakan geser di aplikasi seluler Outlook, periksa aturan penyapuan. Penyapuan adalah fitur hebat untuk menjaga kotak masuk Anda tetap teratur dan tersedia di Outlook di Web.

Gunakan petunjuk berikut untuk melihat aturan Sweep di Outlook di Web:

  1. Masuk ke Outlook di web melalui browser web. Atau Anda dapat membuka aplikasi New Outlook untuk Windows.
  2. Klik Pengaturan > Email > Bersihkan.
  3. Sekarang, Anda bisa mematikan atau menghapus aturan Sweep.

6. Nonaktifkan pintasan keyboard

Aplikasi New Outlook dan Outlook OWA memiliki pintasan keyboard yang tetap diaktifkan secara default. Pintasan keyboard untuk memindahkan email ke folder arsip adalah tombol E di Outlook OWA dan tombol Backspace di aplikasi New Outlook. Menekan tombol ini secara tidak sengaja akan mengarsipkan pesan email yang sedang dibuka. Hal ini bisa terjadi pada Anda.

Nonaktifkan pintasan keyboard baik di Outlook OWA maupun di aplikasi New Outlook secara terpisah. Ikuti langkah-langkah ini:

  1. Di aplikasi New Outlook atau Outlook OWA, buka Pengaturan.
  2. Pilih Umum > Aksesibilitas.
  3. Pilih Matikan pintasan keyboard.
  4. Klik Simpan.

7. Perbaiki atau pasang ulang Office

Jika masalah berlanjut, Anda dapat memperbaiki atau menginstal ulang Outlook. Pertama, jalankan Perbaikan Online. Jika tidak berhasil, instal ulang Office.

Itu saja. Saya harap ini membantu.

Mengapa pesan saya langsung masuk ke arsip?

Jika pesan Anda langsung masuk ke arsip, mungkin telah dibuat aturan di klien email. Periksa ini di pengaturan klien email. Jika Anda tidak menemukan aturan apa pun, ini mungkin terjadi karena pintasan keyboard.

Bisakah saya membatalkan arsip email di Outlook?

Ya, Anda dapat dengan mudah membatalkan arsip email di Outlook. Untuk melakukannya, buka folder arsip lalu pilih email yang ingin Anda keluarkan dari arsip. Sekarang klik Pindahkan ke, kemudian pilih folder yang diinginkan.

Artikel terkait