Windows Hello Tidak Bisa Menyalakan Kamera [Perbaikan]
Windows Hello adalah cara yang lebih cepat dan lebih aman untuk masuk ke perangkat Windows 11/10. Ini mendukung autentikasi berbasis PIN maupun metode masuk biometrik, termasuk pengenalan sidik jari dan wajah. Beberapa pengguna tidak bisa menggunakan masuk dengan Pengenalan Wajah Windows Hello di komputer mereka karena kesalahan “Gagal menyalakan kamera”. Jika Anda mengalami kesalahan ini, solusi yang disediakan dalam artikel ini akan membantu Anda.
Pesan kesalahan lengkapnya adalah:
Maaf, terjadi kesalahan
Tidak dapat menyalakan kamera. Pastikan kamera berfungsi dengan baik.
Windows Hello tidak dapat menyalakan kamera
Menurut umpan balik, kesalahan “Tidak dapat menyalakan kamera” pada perangkat Windows 11/10 biasanya terjadi saat pengaturan Windows Hello Facial Recognition atau saat masuk ke Windows menggunakan Windows Hello Facial Recognition. Gunakan perbaikan yang disediakan dalam artikel ini untuk memperbaiki kesalahan ini:
- Gunakan kamera yang kompatibel
- Apakah kamu menggunakan hub USB?
- Periksa izin kamera Anda
- Periksa status driver kamera Anda
- Kembalikan atau pasang ulang driver kamera Anda
- Hapus dan atur ulang Pengenalan Wajah Windows Hello
- Setel ulang PC Anda
Semua perbaikan ini dijelaskan secara rinci di bawah ini:
1. Gunakan kamera yang kompatibel
Windows Hello Pengenalan Wajah memerlukan kamera inframerah. Kamera selain kamera inframerah tidak akan bekerja dengan Windows Hello Pengenalan Wajah. Oleh karena itu, jika Anda menggunakan webcam biasa, Windows Hello Wajah tidak akan berfungsi. Gunakan kamera yang kompatibel untuk mengatur Windows Hello Wajah.
2. Apakah Anda menggunakan hub USB?
Jika Anda telah menghubungkan kamera Anda ke sistem melalui hub USB, putuskan sambungannya dari hub USB dan hubungkan langsung ke komputer Anda. Hubungkan webcam Anda ke semua port USB yang tersedia di sistem Anda. Terkadang, masalah ini terkait dengan port USB tertentu pada komputer.
3. Periksa izin kamera Anda
Periksa izin kamera Anda. Anda harus mengizinkan Windows untuk mengakses kamera Anda. Jika kamera Anda tidak dapat diakses, Anda tidak dapat mengatur Windows Hello Pengenalan Wajah.
Untuk memeriksa izin kamera Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan Windows 11.
- Buka Privasi & Keamanan.
- Gulir ke bawah dan pilih Kamera di bawah bagian Izin aplikasi.
- Akses Kamera harus diaktifkan. Jika dimatikan, nyalakan.
4. Periksa status driver kamera Anda
Masalah ini mungkin terkait dengan driver kamera Anda. Periksa ini di Pengelola Perangkat.
Ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Pengelola Perangkat.
- Perluas cabang Kamera.
- Jika driver kamera Anda menampilkan tanda peringatan, klik kanan padanya dan pilih Properties.
- Baca pesan di bawah tab Umum. Pesan tersebut adalah salah satu kode kesalahan di Device Manager.
Catat kode kesalahannya dan selesaikan masalah sesuai dengan itu. Jika Anda melihat pesan “Perangkat ini dinonaktifkan,” klik kanan pada driver kamera Anda dan pilih Aktifkan perangkat.
5. Kembalikan atau instal ulang driver kamera Anda
Jika Anda memiliki kamera yang didukung, tetapi tidak berfungsi dengan Windows Hello Facial Recognition, Anda dapat mencoba mengembalikan driver-nya ke versi sebelumnya.
Ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Pengelola Perangkat.
- Perluas cabang Caremas.
- Klik kanan pada driver Kamera Anda dan pilih Properties.
- Buka tab Driver dan klik tombol Roll Back Driver.
Jika tombol Roll Back Driver untuk driver kamera Anda berwarna abu-abu, coba metode lain untuk mengembalikan driver kamera Anda ke versi sebelumnya.
Jika Anda tidak dapat mengembalikan driver kamera, menginstal ulang driver dapat membantu. Kunjungi situs web resmi produsen dan unduh versi terbaru dari driver kamera Anda. Sekarang, jalankan file installer untuk menginstal driver kamera.
6. Hapus dan atur ulang Windows Hello Pengenalan Wajah
Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows menggunakan Windows Hello Face, gunakan metode lain yang tersedia untuk masuk, lalu hapus metode masuk Windows Hello Pengenalan Wajah dari sistem Anda. Setelah itu, atur kembali dari awal.
Ikuti langkah-langkah ini:
- Buka Pengaturan Windows 11.
- Buka Akun > Opsi Masuk.
- Perluas tab Pengenalan Wajah (Windows Hello) dan klik Hapus.
Restart komputer Anda dan atur Windows Hello Pengenalan Wajah dari awal.
7. Reset PC Anda
Jika masalah terus berlanjut, atur ulang PC Anda ke pengaturan pabrik. Saat melakukan tindakan ini, pilih opsi Simpan file saya, karena opsi ini mencegah Windows menghapus data Anda di drive C selama reset pabrik.
Jika masalah ini terus berlanjut, langkah terakhir adalah melakukan instalasi bersih Windows. Ini akan menghapus semua data dari partisi hard drive yang dipilih. Oleh karena itu, sebelum melanjutkan, cadangkan semua file penting Anda dari semua partisi hard drive.
Itu saja. Saya harap ini membantu.
Mengapa kamera Windows saya tidak bisa menyala?
Jika kamera Windows Anda tidak bisa menyala, drivernya mungkin dinonaktifkan. Periksa ini di Pengelola Perangkat. Jika drivernya dinonaktifkan, aktifkan. Jika ini tidak berhasil, pasang ulang driver kamera. Juga, periksa izin kamera di pengaturan Windows.
Mengapa Windows Hello tidak menggunakan kameraku?
Windows Hello Pengenalan Wajah membutuhkan kamera inframerah. Kamera biasa tidak dapat digunakan dengan Windows Hello Wajah. Oleh karena itu, jika Anda ingin mengatur login Windows Hello Wajah di sistem Anda, gunakan kamera IR.